Заказ и доставка

Сайт Jewelnet.ru  является онлайн-каталогом ювелирных украшений производителя "Ювелиры Урала" с возможностью выбора и заказа драгоценных ювелирных изделий с целью последующего их приобретения и использования.

КАК ОСУЩЕСТВИТЬ ЗАКАЗ

1. Выберите украшение из каталога ювелирных изделий на сайте на сумму не менее 1000 рублей.
2. Нажмите кнопку "Купить" на странице с выбранным изделием.
3. Оформите предварительную заявку на приобретение изделий, заполнив соответствующие поля формы на странице заказа.
4. Ожидайте подтверждения заказа менеджером.
5. Произведите оплату заказа.
6. Получите ваш заказ в одном из пунктов выдачи или же с помощью курьерской службы.

Также вы можете получить помощь в оформлении заказа обратившись к оператору службы поддержки ONLINE или по телефону 8 800 700 3210 (звонок бесплатный).

Для того, чтобы заказать ювелирное изделие на Jewelnet.ru, можно выбрать понравившееся украшение из каталога ювелирных изделий и воспользоваться формой заказа в Корзине покупателя на сайте или позвонить нам по телефону 8 800 700 3210 (звонок бесплатный).

По телефону заказы на украшения обрабатываются в рабочие дни недели: с 7-00 до 16-00 по московскому времени.

Минимальная сумма заказа 1000 рублей.

КАК ОПЛАТИТЬ ЗАКАЗ

Для отправки и получения вашего заказа вам необходимо предварительно оплатить его.

Вы можете  это сделать с помощью банковского перевода на расчетный ООО «Джевелнет.ру» или с помощью пластиковых карт VISA или MASTERCARD через личный кабинет на сайте Jewelnet.ru. Оплата заказа наличными при доставке курьером не предусмотрена.

Оплата банковским переводом:

Счет для оплаты, квитанция Сбербанка и реквизиты ООО «Джевелнет.ру» будут предоставлены менеджером компании на указанный Вами адрес электронной почты в процессе обработки и согласования заказа.

Важно! При оплате банковским переводом необходимо иметь ввиду, что банк взимает комиссию за совершение перевода. Размер комиссии устанавливается тарифами банка.

Оплата банковской картой:

Доступ к оплате заказа картой будет открыт Вам в личном кабинете на сайте jewelnet.ru менеджером компании в процессе обработки и согласования заказа.

Оплата с помощью карт VISA и MasterCard производится авторизованным процессинговым центром банка.
При оформлении заказа, система оформления заказа не запрашивает реквизиты банковской карты/данные платежной карты (PAN, CVC2/CVV2, Expiration Date) на страницах Веб сайта. Для указания данных реквизитов банковской карты Пользователь в обязательном порядке переадресовывается на защищенную платежную страницу авторизованного процессингового центра банка.

Передача данных осуществляется через защищенный SSL канал в зашифрованном виде только авторизованным процессинговым центром. Сторонние лица не имеют доступ к персональным данным Пользователя. Данные банковских карт после проведения платежей не сохраняются в информации о платежах в системе оформления заказов сайте, что является дополнительной гарантией их сохранности, а также соответствует текущим требованиям законодательства Российской Федерации и международных платежных систем.

Авторизованный процессинговый центр банка реализует собственные механизмы обеспечения безопасности. Одним из них является поддержка технологии 3-D Secure (Verified-By-VISA / MasterCard SecureCode). Если Пользователь оплачивает заказ карточкой VISA® или MASTER CARD® с технологией Verified-By-VISA или MasterCard SecureCode, то перед каждой оплатой платежная страница предложит Пользователю ввести его личный пароль. Данный пароль позволит банку-эмитенту убедиться, что платеж проводится именно владельцем банковской карты. После успешной сверки пароля и платежных данных оплата будет произведена.

Jewelnet.ru обеспечивает конфиденциальность персональных данных покупателя в соответствии с законодательством Российской Федерации о персональных данных.

Порядок возврата оплаты:

Возврат оплаты покупателю возможен только при получении поврежденного или бракованного изделия. В этом случае необходимо сделать фотографии повреждения, связаться с менеджером интернет-магазина, отправить фотографии и оформить возврат товара по адресу магазина. После получения товара продавцом и подтверждения брака, производится возврат оплаты. Возврат денежных средств осуществляется в размере суммы заказа и возможен только тем способом, которым был оплачен заказ, то есть, при оплате банковской картой, возврат осуществляется именно на эту карту.

КАК ПОЛУЧИТЬ ЗАКАЗ

Получить заказ вы можете одним из 3-х способов:

1. В одном из пунктов выдачи во многих городах России - посмотрите доступные пункты выдачи ювелирных изделий.
2. В одном из салонов торгового центра "Ювелиры Урала" в разных городах России - посмотрите список доступных ювелирных салонов.
   Данный способ находится в тестовом режиме.
3. Доставка специализированной курьерской компанией, имеющей все необходимые сертификаты и лицензии на осуществление такой деятельности, на адрес, указанный в заказе.

Особенности и стоимость курьерской доставки "до двери".

Стоимость доставки заказа:

Доставка ювелирных украшений курьерской компанией  в административные центры России  при сумме заказа свыше 7000 рублей осуществляется бесплатно.

При доставке заказов стоимостью свыше 7000 рублей  - по регионам, а также при доставке заказов стоимостью до 7000 рублей - в административные центры и по регионам - установлена фиксированная и доступная стоимость доставки - в любую точку России, куда есть возможность добраться у специализированных курьерских служб, с которыми мы сотрудничаем.

• доставка украшений по Екатеринбургу составляет 350 рублей;
• в любую другую точку нашей страны стоимость доставки - 800 рублей.

   Средние сроки получения заказа:

• 1-2 дня, если город доставки соответствует городу, из которого будет производиться отправка заказа (необходимо уточнять у менеджера).
• 2-10 дней в случае, если доставка осуществляется в другой административный центр или по регионам, в зависимости от удаленности компании-производителя.

Информация о стоимости доставки и ориентировочных сроках получения заказа уточняется с менеджером при обработке Вашего заказа.

ДОПОЛНИТЕЛЬНАЯ ИНФОРМАЦИЯ

• О гарантии и условиях безопасных заказов
• Пользовательское соглашение
• Подарочные сертификаты  ювелирного магазина
• Акции и скидки 
• Изготовление ювелирных изделий под заказ